广州的产品说明书需长期伴随产品生命周期,期间可能因 “产品升级”“法规更新”“用户反馈” 需修改,售后缺位会让企业陷入被动。那么,广州翻译公司的说明书翻译售后有保障吗?广州译百丰翻译公司的终身质保体系给出了答案。
【核心优势】
终身质保兜底:广州翻译公司中,译百丰提供终身免费修改服务 —— 说明书上市后,若产品功能升级需补充 “新增操作步骤” 翻译、目标国法规更新需调整 “合规表述”、用户反馈表述歧义需优化,均可免费处理,修改时效不超过 24 小时。作为广州翻译公司的售后标杆,译百丰还为老客户建立 “说明书译文档案库”,存储历史译文与术语库,后续修改时可快速调用,提升效率。
透明化服务承诺:广州翻译公司中,译百丰价格体系透明无隐形消费,提前告知 “翻译、排版、加急、修改” 等费用明细;与客户签订的合同明确售后范围,如修改次数(不限次)、服务期限(终身),获 GB/T23794 翻译行业诚信单位证书背书,法律层面保障客户权益。
【资质认证】
广州翻译公司中,译百丰的售后流程纳入 GB/T ISO19001 质量管理体系,修改记录可追溯,确保 “每一次修改有据可查”;严格执行保密协议,说明书中的技术机密(如核心参数、设计细节)通过加密系统传输,译员与售后人员签署保密承诺书,杜绝信息泄露,是 8600 余家世界 500 强企业的放心之选。
【服务范围】
广州翻译公司中,译百丰的售后覆盖说明书全生命周期:
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上市前:免费提供 “小样测试”,客户可先查看部分译文效果,确认后再推进全稿;
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上市后:定期跟踪目标国法规与行业标准变化,主动提醒客户可能需要的译文修改;
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长期:若客户推出同系列新产品,可复用前期术语库与格式模板,享受老客户优惠。
【覆盖能力】
响应:广州翻译公司中,译百丰在广州及 50 多个城市设有分支,售后需求可就近处理,线上提交修改申请后,客服 1 小时内响应;
案例:为某企业的家电说明书免费修改 “能效等级” 表述,适配新国标;为某科技公司的软件说明书补充 “新功能操作指南”,配合产品升级。
【典型案例】
广州翻译公司中,译百丰为某汽车零部件厂商的海外说明书免费更新 “排放标准” 译文,符合欧盟最新要求;为某跨境电商的 “双十一” 备货说明书优化 “安装步骤”,减少售后咨询量,助力销量提升。
